中国五千年文化造就了中国人应有的传统美德，其中诚信作为中华民族千百年来固有的一大美德，中国各朝各代的统治者们都将其视为巩固自己江山的利器。春秋时期的著名政治学家管仲就在《管子•枢言》中讲道：“先王贵诚信。诚信者，天下之结也。”孟子亦云：“诚者，天之道也；思诚者，人之道也。”从中可以看出古人对于诚信是如此的重视。管理江山，重视诚信，那么管理企业亦是如此。然而在当今企业管理中，不断涌现和曝光的企业诚信问题已经严重阻碍了不少企业的发展，也反映出很多企业在抓经济效益的同时忽视了企业诚信的重要性。
        一、 企业诚信缺失的主要现状
        中国企业诚信缺失首先表现在制假造假现象泛滥，销售伪劣三无产品欺骗消费者。有些产品存在着严重的质量安全隐患，合格产品较少，这些产品如若流入市场，将严重扰乱市场正规的经济秩序，甚至威胁到人民群众生命安全。另外，有些企业存在恶意欺诈，以低价高卖、不明码标价的形式来欺诈消费者。例如某些大型连锁超市存在虚构原价，通过重打低价等形式招揽顾客，却以高价结算，这种行为严重侵犯了消费者的权益。据商务部统计，因信用缺失导致我国企业每年的经济（含直接和间接）损失高达6000亿元。再者，部分企业存在随意违约现象，据不完全统计，2015年我国企业每年签订的50多亿份合同中，履行率只有50%，合同交易只占经济交易的30%。最后，企业诚信缺失还表现在诸如逃税、漏税，逃避银行债务等问题上。 
        总之，这些企业诚信缺失不是短时间内产生的，主要归结于企业缺乏对诚信价值认识，从而导致不可预估的危害。
        二、企业诚信建设的重要性
        中国当代杰出经济学家吴敬琏教授曾经说过：“从长远看，中国最缺乏的不是资金、技术、人才，而是信用。”吴老一语点破了诚信的重要性。那是因为在现代经济中，诚信是市场经济的基本原则，是任何一个企业发展的基石。从企业自身的战略出发，诚信才是企业的生存之本。正如有学者提出：自由市场经济制度本身并不能保证效率，一个有效率的自由市场制度，除了需要一个有效的产权和法律制度配合之外，还需要在诚实、正直、公正、正义等方面有良好道德的人去操作这个市场，也可以认为，健康有序的市场经济背景下的企业管理就是诚信管理，诚信原则同样是管理中的“帝王原则”。
        因此，不管一个企业现在拥有多少高科技的机器设备，拥有多少光鲜的荣誉称号，拥有多少技术人才以及企业品牌优势，只要企业在生产经营过程中出现诚信问题，丢了自身的诚信价值，那么也就等同于失去了企业价值，最终将在市场中消失。所以，对企业来说，诚信建设具有重要意义。诚信建设做好了，在一定程度上也加快了企业文化的建设，让员工的忠诚度最大化，从而提升企业内部团队的合作力和凝聚力，为企业带来更多的经济利益。

（供稿：企业管理部 李珊珊）